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她是一线反诈宣传的践行者

助力筑起园区的防诈骗安全防线

是心思细腻的微笑服务官

热情回应业主家人的日常需求

她是本期绿都榜样——曹根汇

一起阅读她的故事

顾爷爷，南昌丹石街区八十多岁的高龄长者，最近遇到了一些困扰。他多次来到物业服务中心，咨询关于线上支付的问题。客服前台曹根汇十分耐心，帮爷爷一步步绑定银行卡，到了设置密码环节，曹根汇建议爷爷回家让孩子帮忙设置，以确保安全。同时，曹根汇也致电顾爷爷的家属讲明本次事件缘由。

过了几天，顾爷爷再次来到物业服务中心咨询同样的问题，让曹根汇感到了一丝不对劲。在仔细追问之下得知，逛超市忘带现金想用手机支付只是借口，真实的原因是爷爷焦虑孩子婚事，社区相亲角又关闭了，只能在网上寻找相亲渠道，而要进入相亲群首先要交几千元的会员费。

至此，曹根汇可以确定，顾爷爷正遭遇一场精心策划的网络诈骗。整个物业团队立刻警觉起来，耐心地向顾爷爷解释网络诈骗的常见手段，并及时与他的家人沟通。在物业团队苦口婆心的劝说下，顾爷爷终于意识到了风险，放弃了支付。曹根汇还帮助顾爷爷删除了陌生账户，并持续关注他的安全。这次经历，不仅让顾爷爷免受经济损失，更加强了我们园区的防诈骗意识。

除了顾爷爷的防诈骗案例，南昌丹石街区在平时也全力贯彻反诈宣传，保护着每一位家人的财产安全。

露天电影节期间，曹根汇和同事们与社区、民警联手，拉起横幅提醒业主家人“谨防诈骗”。即使在轻松愉快的观影氛围中，也不忘传递安全的信息。

曹根汇还会通过微信平台及朋友圈、一对一私聊等，定期发布防诈骗信息，让每一位业主都能及时了解到最新的诈骗手段和防范知识。

上门拜访时，与业主聊着家常，也会聊到刷单返现的话题。每到此时，曹根汇都会严肃表示，刷单返现等不正规的理财方式都是诈骗，身边的朋友还没被骗可能只是骗子觉得时机未到，想放长线钓大鱼，所以一定要保护好自己的钱袋子。

日常巡查时，曹根汇还会关注业主动态，偶遇外来人冒充小区业主，大肆渲染保健品奇妙功效时，都会勇敢地站出来戳破骗局，提醒业主身体不适及时就医，不要盲目相信不正规的保健品，避免不必要的损失。