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2023年1月20日南京锦绣樾江府交付，业主徐先生在收房时一次性缴纳了当期物业费，美好生活成为绿都物业与徐先生的共同期许。后来的一年多时间里，徐先生一直居于外地。

直到2024年五一期间，徐先生回了趟家，发现邻居养了宠物小鸭子。本来是宠物鸭陪伴小孩子的有爱故事，但放养在公区对邻居来说多有不便。管家陈凯歌立刻前去协调。邻居得知小鸭子跑出来了马上通知家人领回去，积极维护邻居们的权利以及家园的品质。解开了误会，提升了绿都园区的美观度，绿都物业也收获了业主的信任与满意。

2024年5月16日人在外地的徐先生发来信息，希望管家陈凯歌可以帮忙申请自来水开户。开户营业厅距离园区较远，小电动车单程也需40分钟，因考虑到客户的特殊情况，为解决客户开户问题，小陈准备次日帮业主办理开户手续。

次日下午，小陈带好业主委托书、产权证、业主身份证复印件及管家身份证原件前往自来水营业厅。按照流程完成开户后，小陈立刻拍摄照片，把这个好消息反馈给徐先生。

2024年5月17日为徐先生完成自来水开户后，小陈得知徐先生房屋里的马桶在维修期间被工人使用，又因没水处理耽误至今。

5月18日一大早，小陈就去店里买了马桶刷和清洁剂，前往徐先生家中，不仅把马桶刷干净，还将马桶圈和盖子消毒清理，顺便帮业主检查户内设施。焕然一新的卫生间、安全检查后的房屋以及管家这一系列超越预期的服务，令徐先生对绿都物业的认可度直线飙升。

在绿都物业与徐先生相处的480天里，这3次走心服务，赢得了徐先生对绿都物业的认可！

徐先生主动提及当期物业费情况，很干脆地缴纳了物业费，既是对小陈辛苦付出的鼓励，也是对绿都物业的支持。

2024，用服务扬起你的嘴角

绿都智慧服务将持续精进品质服务

“为了你的微笑”，都享美好生活