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当生活回归日常

细水长流成为日升月落中的主旋律

但对美好的向往、对品质的坚持

为日常注入源源不断的微笑力量

在这条协作无间的服务之路上

绿都智慧服务工程团队

又有着怎样的表现？

本期绿都榜样

将从工程维修员朱昌佳的视角

为您展示工程团队的服务日常

按照惯例，朱昌佳会在业主装修前对水电再进行一轮检查。结果发现异样，引发业主对装修进度的担忧。考虑到后续居住的体验感，朱昌佳当机立断，主动为业主提供合规、合适、合理的解决方案。

同时，朱昌佳深知，服务从不是单个团队的事，更不是单个人的事。他及时上报客服，并统筹安排项目人员工作，及时查出问题所在，随后合力解决。

团队一致认为，不耽误业主装修是首要条件，为此，他们放弃了维修周期更长的施工单位维保，而是齐心协力跑五金店、找配套零件、专业维修并仔细检查，这才放心交还业主。短短一天时间，业主的心情也从担忧转化为惊喜。有了物业的把关，业主也对装修后的美好生活增加了期待。

精细化服务，在工程团队的身上表现得淋漓尽致。当秩序员日常巡查发现花园地面有问题时，朱昌佳迅速赶到，并带领团队当场勘察，对照施工图纸查找原因。最后从专业角度出发，仔细避免潜在问题，详细敲定维修方案。

朱昌佳不仅个人协调维修材料，而且只用了一下午的时间便将该问题解决，后期物业团队还会定时检查。有始有终的工作态度，敢于决策、托底的工作能力，让业主体验到了物业团队的专业服务，业主更表示住在绿都很安心。

对服务的评价，当然是咱的业主家人最有发言权。业主反馈，朱昌佳不仅专业能力过硬，而且事事以业主为先。只要打个电话，朱昌佳就会迅速响应业主需求。

日常维修、检查改装过的电路、利用休息时间帮助业主种树等，朱昌佳总能用最快的响应速度，为业主解答、解决难题。

美好生活的稳定内核

离不开物业团队的精细化服务

绿都智慧服务也将精益求精

化业主好评为前进动力

用服务扬起你的嘴角